Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Εισαγωγή

Η mavixel δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών της. Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της πολιτικής απορρήτου.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα Παραγγελίας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση παράδοσης
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση email (προαιρετικά)
• Στοιχεία παραγγελίας και προτιμήσεις

3.2 Τεχνικά Δεδομένα

• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες περιηγητή και συσκευής
• Στοιχεία πλοήγησης (cookies)
• Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης

3.3 Δεδομένα Επικοινωνίας

• Στοιχεία επικοινωνίας μέσω φόρμας
• Περιεχόμενο μηνυμάτων και ερωτήσεων
• Ιστορικό επικοινωνίας

4. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση Παραγγελιών: Επεξεργασία, συσκευασία και αποστολή προϊόντων
• Εξυπηρέτηση Πελατών: Απάντηση σε ερωτήσεις και παροχή υποστήριξης
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Ανάλυση και βελτίωση της λειτουργίας του ιστοτόπου
• Νομική Συμμόρφωση: Τήρηση νομικών υποχρεώσεων και κανονισμών
• Ασφάλεια: Προστασία από απάτες και κακόβουλες δραστηριότητες

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε:

• Συμβατική Αναγκαιότητα: Για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης
• Νόμιμη Συμμμόρφωση: Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών και την ασφάλεια
• Συναίνεση: Για δραστηριότητες μάρκετινγκ (όταν παρέχεται)

6. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:

• Εταιρείες Μεταφορών: Για την παράδοση των παραγγελιών
• Συνεργάτες Πληρωμών: Για την επεξεργασία πληρωμών (αντικαταβολή)
• Πάροχοι Υπηρεσιών IT: Για τη συντήρηση του ιστοτόπου
• Δημόσιες Αρχές: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία

7. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για τον χρόνο που είναι αναγκαίος για:

• Δεδομένα Παραγγελίας: 7 χρόνια (φορολογική νομοθεσία)
• Δεδομένα Επικοινωνίας: 3 χρόνια από την τελευταία επαφή
• Τεχνικά Δεδομένα: 2 χρόνια (εκτός εάν απαιτείται διατήρηση για νομικούς λόγους)

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση και αποθήκευση
• Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και δημιουργία αντιγράφων
• Συστήματα παρακολούθησης και ανίχνευσης παραβιάσεων

10. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

12. Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:

13. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας με ενημερωμένη ημερομηνία. Συνιστάται η τακτική ανασκόπηση της πολιτικής για ενημέρωση σχετικά με τυχόν αλλαγές.